DESTINO TURÍSTICO: LA EXCELENCIA (CON ERRORES INCLUIDOS)

Somos más que un país, somos un destino turístico y esto, nos implica a todos.

Si potenciamos lo bueno y trabajamos en equipo, ser un DESTINO se va a traducir en una mejor calidad de vida para todos.

Para ello, debemos ser sostenibles, lo cual no significa “solamente” hablar de eco-cultura, si bien ésta es de alta prioridad; en materia de sostenibilidad turística, uno de los temas más importantes es la Calidad de Servicio al Turista.

Pero, cómo se atiende a cada alma que recibe un servicio -turístico o no- en nuestro país..? 

No corramos a responder, sé que nos queda mucho por aprender, pero también creo que estamos a tiempo de hacer la diferencia y ello incluye mejorar nuestra calidad de atención. 

¿Y qué abarca la "Calidad Turística"?

Todo lo que conforma el destino: restaurantes, bancos, hospitales, lineas de atención, centros de información, arrendadoras, almacenes, supermercados, gimnasios, salones de belleza, farmacias, taxis, y cuanto se les ocurra…

La valoración de todo servicio se compone por una fórmula que combina aciertos, errores, valores objetivos y subjetivos. Pero ojo, en cuanto a los valores de carácter subjetivo cabe señalar que son los menos, pues actualmente se estandarizan casi todos los conceptos relativos a la percepción individual a través de los sentidos así que,  incluso lo más "personal" hoy en día se globaliza y se torna en algo medible.

El caso es que en este tema vamos algo tarde, seamos francos y se ha vuelto urgente el que nos “convirtamos” a la “Excelencia”; esa ideología maravillosa y compleja a la vez, cuyas habilidades son todas ellas manejables, a nivel consciente:

·         Amabilidad

·         Respeto

·         Observación

·         Protocolo

·         Retentiva

·         Dominio de la Comunicación no verbal

·         Sentido de la consecuencia

·         Formalidad en los procesos (conocimiento técnico)

·         Elegancia

·         Generosidad

Dije "manejables" a nivel consciente, esto no significa “fáciles”; Si ser excelentes fuera algo tan sencillo lo seríamos hace décadas. No amigos, aquí tenemos un reto MACRO.

Con el post de hoy los invito a dar un paso adelante, a “mutar” como especie, hasta que al fin logremos que nos identifiquen como “El Mejor Destino de América”.

Tenemos algunas barreras culturales, algunas derivadas de cierto "proteccionismo emocional" que se gestiona a nivel familiar y que -en ocasiones- nos hace más frágiles, sobretodo ante la feroz competencia mundial, pero incluso eso es algo que podemos aprender a manejar.

La transformación real comienza por educar a la nueva generación para que reciban amor, respeto y protección, en el mismo grado que reciban exigencia, retos y espíritu de auto-crítica. Por ejemplo, si creciste en un hogar que te decían a diario que eres muy lindo o linda y te aplaudían todas tus muecas de forma sistemática, puede que hoy estés en graves problemas. Lo ideal es que al crecer aprendas que solo "eres lo máximo" cuando así lo perciban quienes no tienen ningún apego emocional contigo, ni directo ni indirecto. Así, alguien que quiera recibir el reconocimiento de los demás deberá trabajar, primero, para ganarse el respeto de quienes tienen la potestad de valorar su trabajo, consciente de que perseguir la excelencia es una tarea de continuidad, de auto-exigencia a diario y que no termina, pues nunca dejamos de aprender.

Como país, y como sociedad, tenemos TODO lo necesario para ser el mejor destino del mundo. Lograrlo depende exclusivamente de nuestra voluntad. 

Hay muchos aspectos que deberemos pulir y hoy no los veremos todos; pero quise comenzar con lo que considero más importante y que atañe a la cultura preventiva, algo tan universal como el "error", y con este post quisiera mostrarles que con la gestión adecuada de cada equivocación, fallo o queja, podemos llegar más lejos.

A menos que haya alienígenas entre los lectores (lo cual estaría fuera de mis ligas) todos los seres humanos vivimos sujetos al error. Es parte de nuestra condición humana, pero sucede que en turismo, solo podremos jugar en las grandes ligas si nos vestimos de excelencia, pues todo lo que sea inferior a eso, simplemente, tarde o temprano no clasifica. Entonces, deberemos aprender (y pronto) a detectar qué temas son totalmente subjetivos y cuales son en realidad temas que no admiten discusión…

Estos son los temas que no admiten flexibilidad en cuanto a su valoración cualitativa:

·         Educación (lo que incluye la sonrisa amable)

·         Recordación

·         Consistencia

·         Puntualidad

·         Seguridad

·         Higiene

·         Discreción

·         Facilidades

·         Veracidad, puntualidad y calidad de la información relevante

Otros aspectos más subjetivos, a causa de los efectos de la globalización, se han ido tornando más objetivos y deberían irse agregando a la lista anterior:

·         Música/sonido ambiental (volumen, tipo de música o sonido creado)

·         Temperatura ambiental en espacios cerrados

·         Control de picaduras de insectos

·         Interiorismo y valores estéticos del espacio (luz, areas transitables, comodidad en areas de descanso, indicaciones, agarraderas en escaleras, barreras arquitectónicas...)

·         Sabor, frescura y calidad de la presentación de los alimentos

Carrera de botones de hotel en Berlín, algo que les comparto porque me resulta inspirador ver cómo la pasión por la excelencia, combinada con un inteligente sentido del humor se convierte en un estilo de vida y a consecuencia, se integra como factor cultural.

Sin pretender que todo lo que hagamos sea perfecto (como dije, somos humanos y como tales, erramos) sí hay algo que podemos hacer para proteger la calidad en todo lo que hagamos (y omitamos); cada gesto y cada acción ante el cliente,  ya sea interno, es decir un local o bien externo, como un visitante, deberá tener nuestro radar de errores en pleno funcionamiento, pero para que ese radar funcione, antes debemos aprender a detectar y a gestionar los errores.  Pues resulta que lo que le da “tamaño” a un error, en materia de atención, no suele ser el error en sí mismo, sino la gestión de la situación que deriva del mismo.

Hay errores humanos (la mayoría) y “errores” que si bien escapan de nuestras manos, cuando actúan sobre nuestros clientes (turistas) y los afectan de forma negativa, pasan a ser percibidos como humanos y reclamados como tales…

Por ejemplo, una catástrofe meteorológica puede haber anulado el uso de un ala de un hotel. Los huéspedes que habían reservado ese espacio (suit nupcial), no pueden cambiar sus fechas de vacaciones… quizás ya cruzaron el mundo y ya llegaron a Panamá cuando se desata el clima…Veamos, sabemos que la empresa no “creó” ni tuvo nada que ver con esas condiciones climáticas devastadoras; incluso puede que en el contrato de reserva tuvieran previsto el cómo “sacudirse” al cliente en caso que esto sucediera (a veces está en la letra pequeña). Pero la pregunta que debemos hacernos si queremos der un destino ganador es:

¿Queremos un cliente frustrado  o queremos un cliente que descubra y agradezca el verdadero valor de haber apostado por la calidad?

No discutamos jamás con el cliente. Los errores, propios o ajenos, cuando afectan a un turista, se deben ver siempre como propios y ser asumidos con toda responsabilidad. No temamos hacerlo pues si tratamos el error con inteligencia, podemos lograr que llegue a ser “aceptado” de forma positiva por parte del cliente! Suena a locura, pero es posible lograrlo si proveemos a cliente del adecuado reconocimiento verbal y de la compensación real del mismo y, muy importante, si lo hacemos con total inmediatez.

En toda empresa debe existir un protocolo establecido (manual corporativo de empleados) que al seguirlo de la forma correcta protege el proceso de enmienda, pues asegura que se pueda de veras “cumplir” con todo lo que “prometes” para,  primero, “atenuar” la emocionalidad del cliente y en segundo lugar, “compensarlo” por lo sucedido.

Queremos que el cliente pase de tener en sus pensamientos ideas como “esto es nefasto, deplorable, vergonzoso, impensable, espantoso…” a pensar cosas como “qué profesionales, mira es que nadie es perfecto, se nota que estás en una empresa de marca con altos estándares, qué joven tan amable, qué bello es este lugar”...

Claro, de poco servirá ese manual si no hay una inducción a los nuevos empleados y cursos de actualización a los no tan nuevos.

Hay que reconocer lo importante y rentable que es invertir en capacitación de calidad ante todo aquel que trabaje ante clientes.

Digamos que si el cliente presenta una queja por un error innegable, pero tiene la sensación de que ello termina por brindarle un beneficio superior al que podía esperar del servicio originalmente contratado; por contradictorio que pueda parecer, estará feliz por el error. No sólo lo “aceptará” y “perdonará” con mayor facilidad, puede que además eleve su grado de percepción sobre la empresa o sobre la persona que le mostró la solución.

Un error que se detecta a tiempo y va seguido de una labor inmediata de corrección del mismo, sirve para construir o “pulir” el carácter de quien lo comete y bien manejado,  el error incluso puede abrirte nuevas oportunidades…  

GESTIÓN DEL ERROR, ANTES, DURANTE Y DESPUÉS

1.       Ejemplos de tareas claves en la fase previa a la atención, CULTURA PREVENTIVA:

a.       Capacitar a todo el personal de atención al cliente, que integre el protocolo de información sobre todos los datos que harán más placentera la estancia. Esto incluye horarios de los servicios, variedad de los mismos que están disponibles en las fechas del huésped, facilidades sin costo añadido, facilidades con cargo adicional, horario de desayunos y demás turnos de restaurante (si los hay), distancias y tiempos hacia los puntos de principal interés, datos de taxis de confianza u otros transportes y ofrecer el servicio de despertador, por mencionar algunos...

b.      Capacitar también en materia de comunicación no verbal, estableciendo un protocolo que cubra, por lo menos, amabilidad gestual, discreción y gestión de la mirada y expresión facial, visible respeto, disponibilidad, prudencia, y gestión adecuada de la sonrisa.

c.       Establecer un Manual corporativo con el capítulo de habilidades, normas, reglas y protocolos. todo debe estar escrito.
d.      Si somos el empleado, viviremos con actitud permanente de evitar un error antes de que este tenga lugar, por ejemplo, cuando se vacíe una recámara, pensaremos en el “siguiente” que la ocupará como un potencial evaluador feroz de la misma… No basta con hacer la limpieza habitual, debe revisarse a fondo para evitar que el siguiente inquilino encuentre algo en mal estado. Del mismo modo, ante la llegada de un huésped sin reserva, pídale que tome asiento, ofrézcale algo de tomar y avísele tras haber revisado y comprobado que la habitación está en perfectas condiciones.

f.        Sistemáticamente hay que revisar los suministros a la orden de los clientes para evitar que se terminen y que sea el huésped o cliente quien deba ir a solicitar su reposición. Esto es algo que hace una gran diferencia en la calidad de atención en restaurantes con bufete.

g.       Revisar las listas de pendientes todos los días...

2.       DURANTE (cuando ya estamos en plena atención)

a.       Mantener la actitud protocolar adecuada y cuidar la comunicación a nivel verbal y no verbal

b.      En un restaurante, antes de entregar la carta, advertimos si algún plato no está disponible en el día (es odioso que no te avisen y quedes diez minutos estudiando la carta para que decidas justo los tres platos que no tienen son tu primera, segunda y tercera opción posible…). Así mismo, antes de entregar un plato a la mesa, revisaremos las anotaciones (cuidado: ¡dijo sin nueces!)

c.       ANOTAR TODO. Nuestra mente puede ser prodigiosa, pero darle la misión de recordar todo lo que alguien solicita excede el amor al riesgo, es un “suicidio de calidad”

d.      Si es un servicio de atención personalizada, jamás entrar en temas personales ni preguntas indiscretas al cliente y si éste entra en este terreno, no considerarlo una invitación a conversar intimidades, solo escuchar, dar opinión si ésta es requerida (estética, belleza, cuidados personales…). Esto evitará que el cliente termine valorando a la persona negativamente por “exceso de confianza”.

e.      Antes de cerrar una reserva, comprobar la disponibilidad y asegurarse de bloquearla para evitar la sobre-venta

f.        Antes de entregar un objeto de venta, revisarlo (fechas de espiración, sellado, integridad física del objeto...)

g.       Si no comprendemos lo que nos dice un cliente debemos  disculparnos con amabilidad y con una sonrisa agradable debemos solicitar que nos repitan la pregunta. Jamás demos por sentado algo o peor, ignorarlo

h.      Gestionaremos una crisis o un problema con un huésped, siguiendo el protocolo establecido y poniendo en práctica todas las habilidades adquiridas en materia de comunicación verbal,  no verbal y los procesos de seguridad, transferencia de la información, reporte y acción.

i.         Ante una queja debemos, primero, escuchar con atención sin interrumpir al cliente, hasta que este “termine”, solo seremos oídos con actitud amable y posición corporal de atención y predisposición. Luego, con generosa actitud nos disculparemos con una frase protolocar (debe estar en el manual) “lamento mucho lo que le ha sucedido, lo más importante para nosotros es su satisfacción así que vamos a ayudarlo de inmediato en este asunto. "Permítame comunicar de inmediato con el gerente del hotel" (o la persona de mayor rango que se encuentre en el establecimiento)

·   CUANDO LA QUEJA SEA INFUNDADA Y SE TRATE DE ALGUIEN CONFLICTIVO: iniciaremos el protocolo de “gestión de huésped problemático”. “Aquí llegó Marcela Domínguez, la Gerente, quien les va a atender en esta lamentable situación”. Y la gerente indica “Mucho gusto,  les ruego me acompañen a mi oficina donde voy a tomar nota de todo y le daremos ayuda a su situación, le prometo que vamos a resolverlo para que siga disfrutando de su estadía”  Y una vez allí se hace un informe completo y se le brinda la “compensación pre-establecida”. La misma puede ser una cortesía adicional a lo que había contratado, porque no se puede mermar la ganancia de la empresa, quizás ese huésped ya estaba beneficiándose de una oferta... Pero deberá “sentir” que “gana” algo sin que ello sea una pérdida para la empresa.

·   CUANDO LA QUEJA SEA REAL. Además de lo anterior, debería haber un beneficio que cuantificara el resultado final de la experiencia como superior. Un upgrade de habitación, es lo más habitual,  pero cuando no hay recámaras superiores disponibles, se debe buscar lo equivalente, como un paquete completo al spa del hotel o que esa excursión contratada quede sin costo… en fin, cada compañía valora la queja y en función de esta se toma la medida proporcional.

Para el “DESPUÉS”, les tengo malas noticias, lo siento, pues cuando ya no tenemos acceso directo con nuestro turista afectado, poco podremos hacer para subsanar un error… Lo que debíamos hacer se encontraba en las fases del antes y el durante pues tras eso, cuando el turista regrese a su hogar, él será el único responsable de difundir la experiencia y crear una imagen de nuestro servicio en su radio de acción.

Las buenas noticias son que desde hoy, todos tenemos el timón del asunto en nuestras manos. El futuro de nuestro país como DESTINO TURÍSTICO está en nuestras manos, es decir, que podemos convertirlo en el mejor de los destinos, solo con sumar individualmente la mejor gestión de nuestro servicio al cliente, ello, sea cual sea nuestro negocio… el destino se conforma con todos los servicios que hay en él… TODOS.

Al fin y al cabo, jugar en las grandes ligas del turismo y ganar posiciones de liderazgo, es cuestión de actitud.

CUÍDATE DE LAS PERSONAS NEGATIVAS

Este post tiene tres objetivos:

1) Contribuir a combatir la peor epidemia que vivimos en nuestra sociedad: LA NEGATIVIDAD.

2) Ayudarte a detectar a las personas negativas, para que sepas protegerte de sus agresiones y de los diversos agravios que puedan ocasionarte.

3) Ayudarte a identificar a las personas positivas para que te rodees de este tipo de seres humanos, algo que favorecerá tu calidad de vida.

La idea de todo esto es que hoy potencies tu propio grado de positivismo y  te conviertas en el capitán de tu bienestar.

Las personas negativas suelen vivir sin ser conscientes de ello, sin embargo se cierran puertas y cierran puertas a otros y su conducta es altamente contagiosa. Por lo general, viven estancados en una franja “gris” y suelen justificar su falta de iniciativa colocándose a sí mismos como víctima de cada situación.

Veo la negatividad como una enfermedad del espíritu, que lleva a las personas a dar por sentado que cada prueba está destinada al fracaso,  o a una mala resolución,  lo que los lleva a preparar su “defensa” a ese embate que ni tan siquiera es real,  porque no ha tenido lugar.  Lo trágico es que en su empeño por encontrar barreras y problemas, sus acciones de defensa los llevan finalmente a CREAR el problema donde no lo había. 

CÓMO RECONOCERLOS

• Por lo general, aunque gocen de salud y hayan podido culminar sus estudios (por ejemplo) nunca se ven felices con su situación de vida.

• No suelen alcanzar logros destacables, ni emprenden proyectos en los que deban tomar las riendas, o responsabilidades reales.

• Atraen a otras personas negativas. Por ejemplo, buscan parejas sentimentales de las mismas características, alguien que los "ayude" a convencerse de lo mala que es su vida.

• Buscan elementos que justifiquen el problema, alejándose de la solución.

• Esperan el reconocimiento -y el apoyo- de otros, sin alcanzar metas ni logros. Parece nada práctico y absurdo, pero en la oscura lógica del negativo, cuando no les llegan aplausos ni reconocimientos lo usan para "demostrar" el “injusto rechazo” que reciben de los demás. 

• Suelen dificultar la existencia de otros con su inamovilidad e inercia negativa. 

• Un empleado negativo, por ejemplo,  justificará a diario su trabajo alegando dramáticamente que hizo lo “imposible” en cada situación, pero tiene una habilidad “paranormal” de hallar una justificación de cada tema en el que no avanza, o de señalar a otros como responsables de su fracaso.

• Son personas que dedican más tiempo y energía en hallar palos entre las ruedas que justifiquen la falta de avance del carro,  que en sentarse y darle a la llave de contacto.

• Los hay que se camuflan de "abnegados", esos son terribles, porque no los ves venir hasta que ya te formaron un enorme problema, incluso donde no había ni posibilidades de ello.

La realidad es que, en materia de trámites, tareas, proyectos…cada problema tiene como mínimo, una solución, pero si la solución de veras no existe, más que un problema hallaste un punto muerto del que deberás retomar el camino hacia una nueva dirección, así de sencillo.

Es decir, cuando alguien con salud y libertad no avanza, suele ser fruto de su decisión.

RECONOCE A LAS PERSONAS POSITIVAS

Regálate la oportunidad de ser feliz y exitoso en tus proyectos de vida, ya sean familiares, profesionales o sociales de tu barrio o ciudad.  Rodéate de personas positivas, porque saben que para cada problema existe alguna solución y se enfocan en la segunda y no en el primero. Sé tu el primero es volverse la versión más positiva de ti mismo. 

Reconocerás a las personas POSITIVAS, porque suelen cumplir con estas diez características:

1.     LLEVAN UNA VIDA SALUDABLE: Se caracterizan por saber terminar con lo que no es saludable en sus vidas, poniendo fin a todos los elementos nocivos, tóxicos o que de alguna forma les quitan salud y calidad de vida (incluyendo relaciones tóxicas)

2.     CONSTRUYEN SU VIDA: En vez de esperar a ver si tienen “un buen día” toman una posición activa y se enfocan en construir su día a día para que sea mejor.

3.     DEJAN ATRÁS EL PASADO: Para las personas positivas, el pasado se queda en el pasado pues ni tiempo tienen para pensar en él, se enfocan en sus nuevas vivencias

4.     SON AGRADECIDOS: Dicen los sabios “Muéstrame a una persona positiva y te podré mostrar a una persona agradecida”. Las personas positivas son las más agradecidas porque lejos de enfocarse en los baches de sus vidas, valoran los tesoros por descubrir.

5.     ACEPTAN LOS RETOS: No se dejan atrapar por sus limitaciones, motivadas por el abanico de posibilidades que siempre tienen (no lo inventan, es real porque ellos se conceden tenerlo).

6.     SACUDEN EL MIEDO: No dejan que sus miedos interfieran en sus vidas (dejar entrar el miedo es ponerse una barrera voluntaria a conocer cosas nuevas y experimentar) pues confían en su capacidad personal de superar escollos, bajar barreras y hallar soluciones. Esto les ayuda a vivir con plenitud.

7.     SONRÍEN: Las personas positivas sonríen mucho. Además su sonrisa es contagiosa por lo que repercuten positivamente en quienes lo o la rodean.

8.     SE SABEN COMUNICAR: Las personas positivas suelen ser buenos comunicadores, algo que les ayuda a resolver muchas situaciones en su vida que implican a terceros.

9.     SABEN VIVIR SUS EMOCIONES: Las personas positivas son capaces de vivir todo tipo de emociones, incluso el llanto. No se confunda ser positivo con estar siempre feliz… incluso alcanzar la felicidad pasa por permitirse  todo el abanico de emociones vitales, incluidos los momentos de lógica tristeza o duelo.

10.  JAMÁS SE VICTIMIZAN: Las personas positivas se niegan a culpar a otros y nunca se sienten víctimas de la vida. 

Al fin y al cabo, solucionar las dificultades del día a día y llevar tus acciones a un punto de éxito, como todas las cosas importantes en la vida, es cuestión de actitud. 

MADURAR CON ESTILO

Hoy les propongo enfocarnos en cómo sumarle vida a tus años y no al revés…

Para la mayoría, superar los falsos mitos y las presiones sociales sobre la edad suele ser un verdadero reto y entrar a una “nueva década” se convierte en la situación perfecta para sufrir innecesariamente.

De hecho, hay quienes prefieren que vivas convencido de que ganar años te hace perder oportunidades de ser feliz, para que “compres” la felicidad de cajeta que te venden  altos precios! Los peores, se esforzarán para mantener lejos de tu campo de visión todas esas bondades a las que hoy tienes mayor un acceso,  precisamente por tener más edad, madurez y mayor perspectiva.

Tus miedos son la fortaleza de quienes esperan sacar de ti mucho más de lo que quieren darte, veamos hoy como combatirlos, liberarnos de estas cadenas y emprender el viaje de la madurez con todo el estilo que mereces.

No importa cuánto se esfuercen algunos en tu fracaso vital, si elijes enfrentar tu realidad, y poner en marcha una estrategia consciente a favor de tu calidad de vida, entonces sumar años solo te abrirá puertas y ventanas, muchas de ellas, que ni tan siquiera habías reparado que estaban ahí.

El secreto está en saber “gestionar” cada situación para sacarle la mayor ventaja posible y al final del día, vivir plenamente y disfrutar como nunca antes lo hiciste, ni tan siquiera en tu más tierna juventud.

Nadie puede gobernar tus pensamientos ni tus acciones, esa parcela de tu vida es completamente tuya y cuando lo descubras, podrás comenzar a vivir y a divertirte de veras, hasta convertirte gradualmente en una fuente de energía positiva que contagiará a todo tu entorno, beneficiándote a ti y a aquellos a quienes más aprecias.

Hoy toco este tema porque me doy cuenta a diario de que es muy común quedar atrapado en el miedo a sumar edad, sobre todo con tanto bombardeo de cosas absurdas como que el éxito vital reposa en tener “la piel, el cuerpo y la fortaleza física” de los veinte...¿Y qué tal la estupidez, la ceguera emocional y la falta de recursos mentales propia de esa edad?

Cada década tiene su manera de estar en forma y vivir plenamente, hay que trabajar para lograr que sea de la mejor forma, pero entendiendo que no tenemos veinte.

La naturaleza es muy sabia, pues cuando menos preparados estamos para disfrutar o manejar la vida, ésta nos da las herramientas adecuadas para soportar mejor los embates; Esto es la juventud. Pero luego, con los años, disfrutar la vida depende de otro tipo de elementos, como una cabeza amueblada, cultura, conocimiento, libertad y flexibilidad de emociones y… del recurso más valioso del siglo veintiuno: el tiempo libre… 

Mientras tengas tus pensamientos en la dirección correcta, todo lo que necesitarás es una rutina de cuidado personal diario y atreverte a mejorar tu aspecto, integrando elementos de imagen personal que hablan bien de ti y potencien favorablemente tu imagen ante los demás.

El look adecuado, que enmarque la mejor de las actitudes hará que te veas arrollador, por más años que le sumes a tu almanaque. No se trata de dejar de gastar dinero en tu imagen, sino de invertirlo adecuadamente en aquellos cuidados y compras que de veras te vayan a ayudar y siempre dentro de tu presupuesto.

Otro elemento igual de importante es trabajar en la elegancia con que vivas tu relación con los demás, algo que con los años debemos ir puliendo y mejorando hasta que logremos que nazca espontáneamente y nos lleve a ser maestros en saber escuchar, hablar pausado, reírnos con espontaneidad, hacer contacto visual y aprender a esbozar la media sonrisa (y la amabilidad de mirada) como actitud facial permanente (se puede practicar frente a un espejo). La elegancia nada tiene que ver con tu capacidad de consumo, ya que la define tu forma de actuar. Es la suma y combinación de tus actos y omisiones, así como el estilo de los mismos.

Si alcanzas a combinar esta receta, créeme, tu estilo, especialmente a los 50, eclipsará incluso a los más “esculpidos” millonarios!

Desde la juventud entramos en la inercia de ir acumulando ideas tóxicas que se vuelven en nuestro verdadero peor enemigo. Conozco a quienes se han creído una serie de paradigmas sociales y a menudo se comparan con actores, presentadores televisivos o cantantes famosos, todos ellos bastante “producidos” en sus apariciones públicas. Date cuenta de lo absurdo que es esto…se comparan con personas que se han pasado más de tres horas en maquillaje y peluquería, que llevan su cuerpo estrangulado en una faja y que aun así, luego de que les tomaron esa foto, la foto pasó por la máquina de los “milagros” digitales…

No queremos vernos como si tuviéramos quince años menos de los que tenemos, eso sería ridículo, un síntoma de inmadurez que nos haría perder credibilidad ante los demás… Mejor será madurar comprendiendo la edad que tenemos y las circunstancias que nos envuelven de manera que entremos en un equilibrio tan saludable que nos ayude a vernos “estupendos”.

Todo el mundo prefiere verse joven, pero cuando  alguien pierde la noción de la realidad el resultado suele ser nefasto. El secreto está en asumir una actitud enérgica, jovial y positiva en lo hacemos,  desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, en cómo nos arreglamos, en cómo nos relacionamos con los demás y en cómo enfrentamos la vida con todas sus pruebas. Verse joven no implica parecer literalmente que SEAS joven. Esa expresión solo habla de que te ves “muy bien” y denotas lo bien que manejas tu energía, tu vida y tu forma de relacionarte con el mundo y contigo mismo.

Nada hay de malo en cumplir una determinada edad, la vida es un regalo, lo que sí es malo es no saberla llevar… Lo bien que te veas no es más que es una “sensación” que vas a crear de forma consciente a los demás;  Algo subjetivo que sin embargo puedes edificar minuciosamente y construirlo a diario, para luego disfrutar del resultado!

Si sigues la estrategia adecuada, me atrevo a afirmar que los demás no sólo quedarán fascinados, sino que querrán parecerse a ti, sobre todo cuando logres de veras transmitir tu esencia, tu personalidad y tu estilo personal, con la fuerza magnética de quien no le teme a sus líneas de expresión (ni a su “llantita” extra).

Así pues, de los 40 para arriba…

·         Elige ropa de calidad, versus cantidad. Puedes mantener tu presupuesto, solo que mejorar la exigencia de su uso. Es mejor tener dos buenas camisas de algodón, que diez suéteres de punto. Compra un buen par de jeans que te favorezcan, sean durables y te caigan bien en vez de cinco pantalones de oferta que no te entallan pero estaban muy rebajados…

·         Cuidado con las rebajas, son malas consejeras… por “responsabilidad” tenderás a comprar algo que no te favorece solo porque era lo más rebajado. Esto no es ahorro, es despilfarro y un atentado a tu estilo personal. Es tu momento, te mereces lo mejor, mímate y compra cuando tú lo decidas, no cuando lo decidan los puntos de venta con sus letreros de rebajas y solo compra cosas que de veras te quedan bien y tengas como combinarlo. Si compras siguiendo esta estrategia, asume que el costo unitario de tus piezas de ropa subirá, pero al final del año es posible que en conjunto gastes menos y todo el tiempo te vas a ver bien, ¿no es eso más rentable?

·         Enfócate en los básicos y juega ligeramente con los complementos… Los colores de tendencia, búscalos en un foulard, en tus flats de tendencia, en la cartera, pero la ropa de fondo de armario elíjela de paleta neutral o colores nobles y lisos (blanco, rojo, azul marino, rosado pálido, celeste, camel, denim azul, negro) y de corte impecable.

·         Evita recargarte (menos es mas).

·         Tu ropa debe estar muy bien entallada, y caer perfectamente al cuerpo, sin importar que denote una curva o dos… De todos modos, en cuanto comiences la rutina de salud y bienestar las curvitas se quedarán en algo leve y de menor importancia permítelas “ser”, no estorban ni eclipsan tu belleza, te lo prometo.

·         Los escotes en V pero de poca profundidad suelen favorecer porque alargan la línea del cuello sin mostrar exceso de escote. Viste, favorece y es más versátil.

·         Viste acorde a tu edad. Por ejemplo, sobre ese trajecito sin mangas, o ese suéter, mejor integra un saco de corte sastre que le agregará clase y hará que te veas mucho mejor. Puedes usar lino, algodón o lana fría, incluso mezclilla (o denim), insisto, lo importante es el entalle.

·         Nunca muestres tus pies en un entorno profesional o eventos formales al menos, no de lunes a viernes y cuando liberes tus pies en sandalias, que sea solo con la pedicura impecable. 

·         Y muestra tus pies solo cuando estén enfundados en elegantes o favorecedoras sandalias. Deberás hidratarlos todas las noches, no queremos ver los talones resecos de nadie… Sigue una rutina para pies lindos a diario, como dejarlos bañados en crema hidratante dentro de las bolsas plásticas, aprovecha mientras veas una buena película o te recuestes a escuchar entero tu disco favorito. Esto se combina con la pedicura profesional que debes mantener regularmente.

·         Sigue rutinas semanales “caseras” de belleza, verás resultados y esto te va a animar y divertir. Por ejemplo, el sencillísima tip de colocar dos rodajas muy finas de pepino para que nutran tu contorno de ojos, es fabuloso el resultado y puedes aplicarte una mascarilla casera…

·         Mantén tu cabello muy limpio. Si tu cabello es entre liso y medio ondulado, es preferible que te hagas un tratamiento suave de Keratina (ojo, de calidad, profesional y suave) que te permita lavarte el cabello y arreglártelo con facilidad, o bien, si tu cabello es rizado, mejor aún, porque puedes darle un acabado con crema para peinar rizos, y definirlo. Esta pauta de cuidado de tu cabello es compatible con “sudar” y “vivir intensamente” sin sacrificar imagen y estilo.

Mantenerte fresco, limpio, y activo te dará juventud y serás mucho más agradable a la vista de los demás. Ah, y no solo eso, te ayudará a descansar más profundamente en las noches incluso evitarás una larga lista de posibles afecciones incluso enfermedades, ¿qué tal?

SALUD EMOCIONAL

Uno de los secretos para verse “fabuloso” a cualquier edad es buscar DE VERAS un equilibrio entre cuerpo y mente. ¿Trillado? Sí, es posible, pero está claro que el 99% de la gente aún no lo entiende.

Se trata de madurar con inteligencia, cultura y mucho sentido común… Suena bien,  pero no suele ser tan sencillo… Y luego está el tema de conjugarlo con la “salud emocional”. Ésta se puede manejar muy bien echando mano de ciertos alimentos y suplementos. ¡Así de simple!

No olvides que somos “máquinas bioquímicas” y nuestro sistema emocional responde a elementos que nada tienen que ver con lo que nos ronda en la mente…  Es justo al revés, estamos dando vueltas a un “problema” o “duda existencial” porque no andamos en orden con nuestra segregación de endorfinas y otras sustancias que nos ponen a trabajar la mente y el cuerpo mucho mejor y que nos “hacen sentir bien”. Por ejemplo, una simple bajada de hierro nos puede convencer de que estamos deprimidos.

Estamos sujetos a múltiples detonantes de procesos que nos pueden hacer sentir tristes, angustiados, nerviosos incluso llegarnos a enfermar, pero son cosas que podemos evitar y controlar si simplemente somos conscientes de ello. Es muy práctico tener un naturópata “de cabecera” para que te haga ajustes que cuiden a todo nivel… verás como a menudo, tan solo integrando oligoelementos, vitaminas y minerales, haciendo algo de ejercicio al aire libre y activando pensamientos positivos intencionados, comienzas a sentir que “ese problema” desaparece… a sentirte mejor lo que te bonifica con el hecho de VERTE mejor.

Se habla de la crisis de los cuarenta, pero ese punto de tu vida es de inflexión para tomar impulso y comenzar a disfrutar de veras del sabor de la vida en toda su plenitud e intensidad, aún más en los 50, algo en lo que coinciden todos los expertos.

En los varones, por ejemplo, se habla también de la crisis de los cincuenta y si consideramos que los sesenta de hoy vienen a ser los nuevos 50, no tardará en salir a la palestra una nueva crisis que acabe con las anteriores… De algún modo siempre tenemos un punto especial en nuestra vida donde hacemos recapitulación y entramos a un nuevo estadio. La clave del éxito es hacer de tu nuevo estadio algo superior.

La crisis de edad suelen ser el resultado emocional de saber que ya pasaste de “ser joven” a  simplemente  “verte joven”, o algo que era parte de tu misión vital deja de estar en tu vida, como sucede cuando alguien se jubila, o se le van los hijos de casa, etc. Son muchas las situaciones que pensamos que le dan sentido a nuestra existencia y las empoderamos tanto que cuando ya no tenemos esa situación nuestra existencia recibe una grave lesión. Mejor evítalo y reparte el poder que le ortorgas a cada área de tu vida.

Ciertas personas, sobre todo los que fueron muy deportistas o activos en su adolescencia, les puede golpear con impía crudeza sentir que su cuerpo no responde igual que antes. Sin embargo, deberías estar sumamente feliz porque al fin estás entrando en la etapa de tu vida en la que puedes disfrutar de toda la experiencia que los embates de juventud te han dejado como legado, con la ventaja de que ahora puedes verte mucho más fabuloso. Ahora, por fin, puedes comenzar a hacer cosas que pensabas que debían hacerse antes de los cuarenta y por estar ocupado en lo propio de los treinta, realmente no las hiciste. Puede que tu cuerpo no sea el de un superhéroe, pero tienes el poder de iniciar muchas cosas nuevas, afianzar otras y elevar la calidad de tu vida, de tu ocio y del disfrute de  tus emociones… Y además, esto solo es el antesala, debes saber que aún no es la mejor etapa de tu vida… que lo mejor está siempre por venir!

Es tiempo de enfocarte en “SENTIRTE BIEN”, lo que te llevará a “VIVIR BIEN” y como resultado final a “VERTE MUY BIEN”.

Sé organizado como nunca antes lo habías sido, pues estás en la etapa en la que vas a prepararte para vivir de veras lo que sigue y te conviene hacer que el tiempo te cunda y cuídate de veras:

·         Llegó el momento de bajar el consumo de la carne roja, el conocimiento al que tienes acceso y tu nueva capacidad de asimilación te indica que así debe ser.

·         Llegó el momento de tomarse en serio la rutina de ejercicios físicos, esa de 4 días por semana.

·         Llegó el momento de cenar poco y acostarse antes, pero solo para rendir el doble.

·         Llegó el momento de hacerte un leve cambio de imagen, para resaltar las que finalmente son tus facciones de identidad, de carácter, las cuales ya están enmarcadas por una mirada más profunda, esa que resulta de lo que has acumulado en tantas vivencias y batallas...

·         Llegó el momento de pelear menos, agradecer más

·         Llegó el tiempo en que todo gana equilibrio en tu vida.

***

La madurez invita al varón a disfrutar de veras de ser hombre sin tener que demostrar su masculinidad con bravuconadas de testosterona. La masculinidad en el hombre maduro reluce de forma involuntaria lo que se torna en algo encantador. Disfruta de ser tú. La seguridad sincera del varón que no teme mostrar sus valores, su amor por la familia y sus emociones,  se torna en su atributo más atractivo.

Y en la mujer, la madurez invita a integrar tu mayor grado de feminidad en todas las áreas de su vida. Algo que no pudiste hacer en la adolescencia, porque “tuviste que demostrar que estaba enfocada en sus estudios” o en el deporte (por ejemplo). Algo, también, que quizás no pudiste hacer después de casarte, porque la maternidad te exigió anteponer a los más pequeños de la casa a tus necesidades femeninas.

Estos cambios que te elevarán a ser mejor, a verte fabulosa y vivir con mayor intensidad de las cosas que más te agradan podrían llegar a los 35, a los 40, a los 50… Sea cual sea tu momento, si estás leyendo este post, ya llegaste a la mitad del camino para convertirte en una verdadera inspiración!

Date cuenta de que eres la estrella de tu vida. Todos los días  son un evento de “alfombra roja”, tu trabajo, tu almuerzo con esas amistades, tu reunión, tu ida a la playa… Cada acción de tu vida, es una oportunidad para disfrutar de ser tú y hacer que los demás disfruten también de tí. Seguro que así comenzarás a disfrutar tú también de ellos.

Hoy escribes el guión de tus vivencias más personales, esas que tan intensamente te harán agradecer la vida… Huele la fruta que compras, siente la textura del pan, hazte peelings caseros para mantener la piel de tu cuerpo suave y disfruta de cuidarte…  Invierte en suplementos naturales, Omega 3, Vitamina C, Complejos B… Pon frutos del bosque deshidratados en tus ensaladas… lleva en tu bolso cosas de picar saludables… y sobre todo, ama con generosidad y vive las cosas agradables con toda su intensidad.

Al fin y al cabo, sumar años en tu vida y hacer de ello una ventaja creciente será, como todas las cosas importantes en tu vida, cuestión de actitud.

¿BUSCAS EMPLEO?

Si estás en busca de empleo, necesitas activar de inmediato tu plan de AUTO MARKETING. Pero en este caso, enfocado a que alguien “compre” el producto que constituye tu identidad de “candidato” a empleado (y bajo el mejor estatus posible!)

Considerando tu situación actual, antes de salir a “sembrar” hojas de vida, es preciso hacer una serie de ajustes en tu imagen personal y llevar a cabo la puesta al día de tu red de contactos; ello incluirá “pulir” tu exposición pública en las redes. Exacto, dije pública, pues no te creas eso de que “solo” te ven tus “amigos”; TODO lo que subes a Internet es de dominio público y no tienes control alguno sobre ese contenido.

Lo iremos viendo paso a paso...

Comencemos de inmediato, porque en realidad lo de “sembrar” hojas de vida es algo urgente y lo veremos, claro, es parte de este proceso, pero antes que nada debemos prepararte como “producto” de gran valor.

Este mundo premia a los valientes y en materia de éxito profesional, es más espléndido con aquellos que de veras están “dispuestos” a ser la mejor versión de sí mismos.

Quienes están hoy en la búsqueda de empleo, o bien a la búsqueda de un empleo que sea “mejor” al actual, bien porque están descontentos, o bien porque su actual empleo es temporal (y sienten la presión del tic-tac del calendario) tengan presente esto: lograr el anhelado cambio en su vida puede ser cuestión de suerte (muy poco probable) o bien, como suele ser en la mayoría de los casos, es el resultado de haber realizado una búsqueda de empleo, siguiendo una estrategia inteligente y acorde con tu realidad.

Si quieres resultados, vas a tener que tomarte esto en serio. Lo digo porque la primera barrera que debemos tumbar es la emocional. Entiendo que puedes estar sintiéndote muy mal. Si es así, solo piensa que –lo creas o no- el mundo tiene mucho que ofrecerte y el secreto está en saber establecer la conexión entre tú y la oportunidad que mejor encaje contigo.

Nuestro objetivo primario es que a.s.a.p.el mundo sepa estas tres cosas de ti:

Ø  QUE ESTÁS AHÍ

Ø  QUE TIENES MUCHO POR OFRECER

Ø  QUE QUIEN TE INCLUYA EN SU CAMINO, RESPETANDO Y POTENCIANDO TU BIENESTAR, TIENE TODAS LAS DE GANAR

Asume de inmediato que conseguir un nuevo empleo o una nueva oportunidad para generar mejores ingresos en tu vida, depende en un 99% de ti (de tus acciones y omisiones en las próximas semanas de tu vida).

Créeme, está demostrado, es tan y tan fuerte la influencia que TU tienes sobre los demás, que vale la pena ir revisando cada área “moldeable” de tu vida, para que crezca tu capacidad de influir positivamente sobre las personas adecuadas y que ello trabaje a tu favor.

Hoy, solo tocaré dos temas, pero son los primeros y más importantes a trabajar. Éstos son: 1) tu imagen personal externa  y 2) tu network + posicionamiento digital

TAREA 1

PASOS SENCILLOS PARA MEJORAR TU IMAGEN PERSONAL:

1.       HACER UNA FUERTE LIMPIEZA DE TU CLOSET: Revisa tu armario y saca todo lo que haya dentro, límpialo hasta el último rincón y separa todo lo que debas botar. Separa en otro montón lo que esté en buen estado pero consideres que debes donar -a través de tu contacto de caridad más cercano-, como aquello que ya no va acorde con tu edad o tu estilo actual, o simplemente,  lo que no te favorece.

      Una regla de oro: todo lo que tenga más de catorce meses de estar colgado en tu armario, sin haberlo usado, solo es parte de tu pasado y se debe ir. 

      ...Asegúrate de dejar limpio y planchado todo lo que habla bien de ti, eso será lo que vas a regresar a tu armario, ordenando todo para que sea agradable a la vista.

2.       VALORAR EL SHOPPING MINUCIOSAMENTE: Puede que con el ejercicio anterior descubras que ya es tiempo de comprar un par de camisas de manga larga. Asegúrate de que sean  de algodón 100% (durarán mucho más y su acabado hablará mejor de ti), con un cuello camisero que tenga cuerpo y quede erguido. Busca camisas con un corte ejecutivo y buen entalle. Debes tener al menos una buena camisa blanca y otra de color claro neutro con el que te sientas bien.

      Las camisas “englobadas” te dan un aspecto desprolijo, así que tu nueva camisa no debe quedar totalmente ajustada al cuerpo, pero sí deberá seguir la línea del mismo.  

      Quizás debas invertir en un nuevo saco; éste, que sea  de corte sastre, bien entallado, por ejemplo gris oscuro.

      Listos! Esa podría ser, prácticamente, tu única inversión en materia de outfit (a menos que la cosa esté muy grave).

>>>>SE MUY PRUDENTE CON TU LIQUIDACIÓN.

Si acabas de perder tu empleo, por piedad, no toques tu liquidación para comprar shorts, sandalias, bolsos de colores, zapatillas, collares, gorras, suéteres ingeniosos… Nada de eso te “rescatará” de la falta de entrada económica en la que te encuentras, al contrario, solo te hará más pobre y te alejará de la respuesta que esperas.

3.       DAR IMPORTANCIA AL CALZADO. Los buenos zapatos suelen ser costosos, especialmente si eres hombre. Un buen par de zapatos que te vistan y hablen bien de ti, que además puedas combinarte con pantalones de diferente corte no te bajarán de los B/.90.00. Por lo tanto, considera invertir solamente en un buen par, pero de cuero de calidad; de linea actual con aire clásico, para que luzcas impecable en las entrevistas o reuniones en las que puedas hallar oportunidades, como en las ferias de empleo.

      Lo ideal para los hombres, son los zapatos cerrados con cordones, de punta algo redondeada y estilizada, pero no puntiaguda!
   
      Para damas, apuesta por el salón CERRADO, no quieres mostrar los dedos de tus pies a nedie hasta tener un contrato laboral firmado! Busca ese tipo de salón elegante, tipo stiletto, pero evita el tacón excesivo (máximo 2 ½ pulgadas). También te funcionará un mocasín elegante, alto o bajo, pero que sea de cuero, de linea estilizada y actual.

4.       TU “NUEVO LOOK” DEBE ACOMPAÑARTE DE LUNES A VIERNES: El que no estés trabajando, no significa que estés de vacaciones. Si pretendes encontrar empleo debes vestir como si ya estuvieras trabajando, o dispuesto a comenzar de inmediato. Vístete como si ya te hubieran contratado.   

5.       OJO CON EL LASTRE. Puede que en los años anteriores tuvieras un puesto que te obligara a vestirte con uniforme, o justo lo opuesto, donde te permitieran vestirte con total libertad. En ambos casos, esa era “tu anterior situación”. Hoy no sabes quién pueda tener interés en contratarte, así que mantén una imagen impecable y  semi-ejecutiva de lunes a viernes, para asegurarte de no perder ni una sola oportunidad. A veces una conversación casual en la calle puede estar resultando una entrevista laboral espontánea; evita ir por ahí con una imagen “vacacional” o de persona “poco disciplinada”, sobre todo si lo que pretendes es recibir una oferta.

6.       CABELLO ELLAS. Si eres mujer, deberás considerar un leve corte de cabello, algo que refresque el acabado; las puntas saludables y la inclinación que un corte reciente le da al blower hará que te veas con energía más positiva. Pero no hagas un cambio de imagen radical, porque si perdiste tu empleo podrías estar vulnerable y ello te podría llevar a cometer errores químicos o peor, de tijeras…
   
      ...Ya te harás un cambio de imagen cuando lleves más de cinco meses en tu nuevo empleo, estés clara en la industria en la que te estás moviendo y veas como son tu nuevo clima laboral, superiores, el perfil de clientes, etc. Todo tiene su momento.

      CABELLO ELLOS. Si eres varón, es hora de llevar el corte más prolijo de tu vida. Puede ser algo "en tendencia" (es decir, actual) pero jamás debes perder la elegancia. No uses aretes, ni tatuajes visibles, a menos que estés aplicando para Disk Jockey en un club nocturno. Mi mundo diario es el de la publicidad y aun hoy día los clientes internacionales más “hip” o “vanguardistas” valoran que el personal de la agencia que los atiende, incluyendo creativos y diseñadores, sean visiblemente gente entregada a su trabajo pero con un aspecto aseado, si quieres algo “artístico” pero siempre con buen gusto (es decir, con estilo y elegancia).

7.     ROSTRO ELLAS: Es hora de ir maquillada con una base suave que equipare el tono de  tu piel, enmarca tu mirada con un juego de sombras neutro, un ligero delineador oscuro (dale un leve humeado), mascara de pestañas y brillo en los labios. Sella con polvos sueltos y ligeros y listo. Nada más. 
      
      Dile No a las sombras de colores, el rouge labial o a los excesos de cualquier tipo… 

      Cuida tu cutis con la rutina diaria de desmaquillar, aplicar tónico e hidratación (humectar la piel con cremas ligeras) y no olvides cargar siempre el papel de arroz en tu cartera. Para tus retoques de maquillaje, llévate el brillo labial y unos polvos de fácil aplicación con brocha gruesa que serán tu retoque. 

      En fin, evita el conocido “plastobón”, pero tampoco dejes al aire tus manchas o áreas irritadas; busca el término medio, para que el resultado en tu rostro sea algo suave y agradable, No olvides que es tiempo de mostrar la mejor versión de ti. 

      ROSTRO ELLOS: Prolijo, afeitado y sin brillo (controla tu brillo lavándote el rostro a mitad de jornada  y te puedes apoyar con papel de arroz, pero solo para absorber, evita que queden residuos).
      
     * * * *

      No olvides que quienes te vayan a entrevistar, deberán decidir si apuestan -o no- por ti. Es por eso que debes lucir refrescante y fabulos@, como un millón de dólares, si pretendes que alguien confíe su millón de dólares a tu criterio o cuidado.

NOTA AFECTUOSA PARA LOS QUE CREEN QUE DEBEN SER VISTOS COMO “ÚNICOS” O ARTISTAS MIENTRAS BUSCAN EMPLEO: Amig@, los elementos visibles más “extremos” o “edgy” solo se aceptan bien cuando la persona que los usa ya demostró abiertamente ser de mucho talento y es alguien que, o bien gana mucho dinero, o alguien muy respetado (con programa de primer time en la TV, con una cátedra en la universidad, con empresa propia de éxito, etc.). Mientras no sea este tu caso, considera seguir las recomendaciones anteriores, por lo menos el buen corte de cabello, afeitarte y guardar esos aretes en tu joyero.

TAREA 2

YA ES TIEMPO DE REVISAR Y PONER PON EN MARCHA TU PLAN DE NETWORK MARKETING.

Linked In: Tu Linked In, por ejemplo,  debería tener al menos trescientos contactos de tu mercado profesional o profesión. Y otros tantos de posibles proveedores/clientes… revísalo, límpialo, engrósalo con contactos afines a tu área profesional, pon una mejor foto, en la que te veas  de cerca, en la que sonríes positivamente pero muestras tu lado más profesional. Con saco, con fondo neutro, prolijo.

Correo Electrónico: tu dirección de mail personal podría haber sido creada cuando tu mente estaba en otra parte y tus necesidades eran muy distintas a las de hoy. Siendo así, mi recomendación es que no sigas dando a la gente tu mail si este es algo como lauripreciosa@yahoo..., soyelman@hotmail...., guerrerodelaluz@gmail...., crispower45@yahoo... (no sigo, creo que ya captaron la idea...)

3 pasos básicos:

• Crea tu nueva cuenta de correo, una que te permita posicionarte profesionalmente, como por ejemplo: MiguelCruz-diseño@gmail.com o Carol_Miranda@hotmail.com. 
• Recupera todos los contactos anteriores y trasladarlos a tu nuevo correo electrónico, a fin de que tengas a mano a tus conocidos. 
• Ordena los contactos dividiendo por grupos. Por ej.: Familia y amigos, Trabajo, Banco y servicios personales. O hazlo como prefieras, pero debes tener mucho orden y no más de dos direcciones de contacto tuyas. Lo último es simplemente para que te resulte más sencillo el poder controlar a tiempo tus comunicaciones.

PRIMEROS ENVÍOS: envía a los contactos claves de tu área profesional una copia actualizada y en PDF de tu hoja de vida. Ésta, con un escrito breve, impecable, preciso y ordenado. Revisa bien que tenga tus datos de contacto actualizados y la misma foto del Linked in.

BUSCADORES DE EMPLEO: Actualiza tus datos en todos los buscadores de empleo online de tu mercado o país (deben haber al menos cuatro o cinco) Es un proceso metódico y te va a pedir fechas de estudios, de trabajos anteriores.... asegúrate de tener estos datos a mano, para ganar tiempo.

ALTA EN LAS AGENCIAS DE EMPLEO, RECURSOS HUMANOS Y/O BUSCADORES DE TALENTO

Deja una memoria USB (una económica de mínima capacidad es más que suficiente), la cual contenga tu hoja de vida en PDF y también le grabas un archivo con ejemplos de algunos trabajos tuyos (eso aplica para diseñadores, periodistas, fotógrafos, organizadores de eventos o arquitectos, por ejemplo). Agrega dos cartas de recomendación firmadas (escaneadas y en formato PDF). Una que se enfoque más en destacar tu valor como profesional y otra que se enfoque en tus aptitudes de colaboración o de pro actividad. Si tienes poca experiencia laboral, deberás pedir esta carta a un profesor de tu universidad o escuela técnica.

Entrega a cada empresa un sobre grande, formal, dirigido "A/A Dirección de Selección de Recursos Humanos", con la memoria identificada con tu nombre y la copia impresa de tu hoja de vida, las cartas de recomendación y los ejemplos de tus trabajos, en un folder abierto, todo en tamaño carta.

Esta es la mejor inversión que puedes hacer, mejor que cambiarte el celular o irte al cine!

DEPURA TU FACEBOOK:

Si, en este asunto te tengo malas noticias, pues si estás buscando trabajo -o pretendes mejorar tus ingresos actuales- debes tener muy claro que tu perfil de Facebook ya no es más “personal”.

Puedes usarlo como tal, claro, todos lo hacemos, pero esa es tu verdadera carta de presentación, seas o no consciente de ello. Es por eso que hoy mismo deberías:

·         Eliminar toda foto o publicación que pueda dar a entender cualquiera de estas ideas:

o   Tu disponibilidad amorosa

o   Tu búsqueda de empleo

o   Tu ocio nocturno

o   “Ociosidad” en general (aquello que muestre que usas mucho tiempo libre en acciones improductivas profesionalmente hablando)

o   Tu vida íntima

·         Dicho lo anterior, deberás sacar probablemente varias de esas fotos en las que aparezcas, por ejemplo,  en vestido de baño. A menos que sea muy, muy apropiada y glamurosa sin que muestres en la foto toda tu figura (con un pareo, una camisa abierta o túnica playera, etc)

·        

      Se podría aceptar una foto en traje de baño si apareces buceando bajo el agua con botella de oxígeno, lentes submarinos y chapaletas (mostrando que eres activo, deportista y amas la naturaleza...) PERO TOOOODAS LAS DEMÁS no son sino una mera “exhibición” de tu cuerpo” lo cual, nos guste o no, solo te causará agravios ante un mercado exigente que pretendes que apueste por ti. Serán un boicot que tu mism@ le haces a tu bienestar.

·         

      Por supuesto, asegúrate de que no haya una sola foto en la que vayas en ropa interior ni que (Por piedad) se vea tu cama deshecha de fondo,  o una habituación desordenada.

·         Si eres mujer, quita esas fotos que te hicieron sentir “muy linda” y “sexy”, como si la mismísima Sofía Vergara fuera un chiste a tu lado..., esas fotos en las que claramente estás exhibiendo tu escote con tu mejor sonrisa. Sé que es algo muy habitual en mujeres, sobre todo jóvenes, pero -créeme- no por ello es algo que te haga bien.

·         Si eres varón, quita esas fotos en las que muestras tu tórax. Este tipo de hedonismo es muy frecuente hoy en día pero merma gravemente la calidad de vida de quien se exhibe. Incluso cuando tus amistades te ponen “LIKE”, créeme, solo están divirtiéndose y -quizás sin saberlo- están creándote veneno. Conscientes o no, no están haciéndote ningún favor con eso.

·         

      Evita que tu perfil social digital pueda parecer una herramienta de “levante” lo cual, si pretendes ser visto con respeto y que alguien confíe en ti a tal punto que desee darte trabajo en su compañía, eso se vería tremendamente mal.
   
      Evita que tu perfil social te muestre como alguien que vive de forma demasiado holgada considerando que estás sin empleo. Eso levanta "suspicacias". Me explico, si estás sin empleo, solo vas a lograr que te contrate alguien que crea que eres una persona madura y responsable y que de veras valorarás ese puesto de trabajo. Entonces, si te ven que constantemente haces actividades consideradas costosas (paseos en bote, en hoteles, horas en el gimnasio, en la estética, comiendo en restaurantes, etc.) podrías crear un efecto de rechazo. Muchos pensarán "esta persona dice que necesita trabajo, pero vive como si le sobrara el dinero, o como si éste no le preocupara, siendo así, seguro que tiene alguna fuente de ingresos que no explica; si contrato a esta persona, apuesto a que no se tomará en serio el trabajo y habré perdido tiempo y dinero con él/ella".

 

·         DILE SI A LAS FOTOS O PUBLICACIONES QUE MUESTRAN LO MEJOR DE TI

     Son buenas esas fotos  en que se aprecia que eres alguien familiar y un buen amigo: esas en que estás en un viaje familiar, o disfrutando de algo interesante durante el fin de semana, como un paseo por tu ciudad, un cumpleaños, un matrimonio o incluso practicando un deporte.También funcionarán las de esos momentos en que luces tu mejor perfil en eventos en los que todos a tu alrededor lucen profesionales, como una charla técnica a la que acudiste, una conferencia, una capacitación, una premiación, una inauguración, etc.

      Ah! Depura el empalagoso exceso de SELFIE, si es que caíste en eso; Especialmente si tienes más de treinta...! No confundas una tendencia con un beneficio. Son cosas muy diferentes.

·         Vigila los “memes”, chistes y reflexiones filosóficas a las que le das LIKE y aún más las que compartes en tu muro, evitando ofender a otros con la burla en temas sensibles (religiosos, sexistas o racistas). Y por último, cuando des tus opiniones, piensa en si dirías lo mismo ante tu próximo jefe. Si la respuesta es “Jamás", entonces no lo hagas en Facebook, es un escaparate público y no tienes idea de quienes lo estarán leyendo.

Buscar empleo es un “trabajo” de 8 horas diarias, una tarea de tiempo completo y está demostrado que hasta que no hayas hecho llegar las primeras cien hojas de vida a cien “interesados” potenciales, no habrás “comenzado” de veras tu búsqueda de trabajo.

Mientras logras obtener contactos a quienes compartirles tu hoja de vida, aprovecha el resto del tiempo para trabajar en todo lo demás, como tu imagen personal, el orden en tu casa, tu aspecto diario, tus redes sociales, tu network y no toques tu liquidación con nada que no sea de vida o muerte, extremadamente necesario.

Suma en tu día a día, los diez hábitos de los ricos que te compartí en el post anterior "HÁBITOS SECRETOS DE LOS RICOS". Cumple a diario al menos ocho de los diez y estoy segura de que si conjugas todos estos verbos, pronto consigues lo que estás buscando.

Al fin y al cabo, hacer que el mundo te vea como la mejor ficha será, como todas las cosas importantes de la vida, cuestión de actitud.